En Al Fuego, nos esforzamos por brindarte productos de alta calidad y garantizar tu satisfacción. Sin embargo, entendemos que pueden surgir circunstancias en las que necesites realizar un reembolso, cambio o devolución de un producto.
A continuación, te presentamos nuestra política al respecto:
Si deseas solicitar un reembolso, por favor contáctanos dentro de los 30 días posteriores a la compra. Un miembro de nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para evaluar tu solicitud. Para ser elegible para un reembolso, el producto debe estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original. Una vez que hayamos recibido y revisado el producto, te notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de tu solicitud de reembolso.
Si deseas realizar un cambio de producto, por favor contáctanos dentro de los 30 días posteriores a la compra. Un miembro de nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para coordinar el cambio. Para ser elegible para un cambio, el producto debe estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original. Una vez que hayamos recibido y revisado el producto, te enviaremos el nuevo producto solicitado, sujeto a disponibilidad.
Si deseas realizar una devolución de producto, por favor contáctanos dentro de los 30 días posteriores a la compra. Un miembro de nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para coordinar la devolución. Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original. Una vez que hayamos recibido y revisado el producto, te notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de tu solicitud de devolución. Si la devolución es aprobada, se te reembolsará el monto correspondiente al producto devuelto.
Si recibes un producto defectuoso, por favor contáctanos de inmediato para que podamos resolver el problema. Para solicitar un reembolso, cambio o devolución, por favor contáctanos a través de los datos de contacto proporcionados en nuestro sitio web. Asegúrate de incluir la información de tu compra, como el número de pedido y la descripción del producto.
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. ¡Gracias por elegir Al Fuego!
Estamos comprometidos en brindarte una experiencia de compra satisfactoria y resolver cualquier problema que puedas tener.